为提高公共场所现场施救的应急效率和救护能力，打造安全交通枢纽运营模式，3月10日上午，中国红十字基金会“滴滴应急救援项目”郑州地铁应急救护一体机暨数字化应急救护体系启用仪式在1号线紫荆山站举行。中国红十字基金会携手滴滴公益基金会，联合河南省红十字会为郑州地铁分期分批捐赠安装“应急救护一体机”，护航乘客安全出行。
       “滴滴应急救援项目”此次捐赠金年会体育app401台“应急救护一体机”，确保2023年底前开通运营线路所有车站站厅、站台层实现全覆盖。目前，首批 276台一体机在车站站点内安装完毕，实现既有运营车站站厅、站台层全覆盖。其余一体机将在后续新线路开通后逐步配置。
      “应急救护一体机”包含体外除颤仪（以下简称AED）、急救包和急救知识普及宣传屏。其中的AED是一种能够自动识别异常心律并给予电击除颤的急救设备，被誉为抢救心脏骤停患者的“救命神器”。急救包内含急救绷带、止血带、创可贴等20余种急救物资，可为广大乘客提供创伤止血和包扎等医疗服务。此外，该设备具有设备查找、导航，呼救、急救知识学习等服务功能。
       为确保车站工作人员能在紧急状况下为需要帮助的乘客提供正确有效的救助，公司已联合河南省红十字会委托省红十字培训中心的专业师资力量分批对所有车站的客运人员开展了应急救护培训。经过近两个月对现场救护基础知识及创伤救护、气道异物梗阻、心肺复苏及AED使用等实操技能的学习，所有车站客运人员全部通过专业考核，取得了“红十字救护员证”，在遇到站内乘客出现心脏骤停等突发状况时，可第一时间对患者进行救助。
      广大乘客在非紧急情况下，勿擅自打开机器，以免影响急需情况的使用。
      与此同时，郑州地铁推出“爱心共享服务站”设备，已在全线网站点配置128台。该设备具有共享充电宝、共享雨伞等多项便民设施，解决日常出行之忧，广大乘客可通过手机扫码享受相关服务。