2019年6月，郑州市精神文明建设指导委员会授予晶晶服务“郑州市优秀志愿服务项目”荣誉称号。郑州地铁晶晶服务成立以来，以全心全意为乘客服务为宗旨，以志愿者基数大、专业知识精为特色，以乘客满意为目标，不断拓展志愿服务范围，进一步提高乘客文明素养。每月11日开展“文明乘车推广日”专项活动，引导乘客排队候车，营造文明和谐出行环境；走进社区高校、企事业单位开展垃圾分类、文明宣讲、服务交流等专项活动，提升城市文明形象；启动“关爱失独家庭”项目，与失独家庭建立一对一帮扶，每月探望失独家庭人员，陪老人读书读报，帮老人做家务，在节假日时送去暖心祝福与问候；与交通枢纽、慈善总会、消防城管等联建共通，开展无缝出行、捐款捐物、整治城市环境等活动，将爱心传递到千家万户。晶晶服务，始终坚持广泛、深入、持久地开展志愿服务，充分彰显出新时代地铁青年志愿服务的精神风貌，展现了志愿服务人员的团队风采，增强了服务人员综合素养，提升了企业文明服务形象。

此次荣誉是郑州地铁晶晶服务继2017年荣获“郑州市青年志愿服务创新奖”、2018年荣获“郑州市青年志愿服务创新奖”、河南省“巾帼文明岗”以来，第四次获得省市级团体荣誉，充分代表了省市文明委对晶晶服务团队的肯定与认可。下一步，晶晶服务将在服务举措多元化、人员服务精细化、志愿服务制度化方面奋勇前进，为助力第十一全国少数民族传统体育运动会、建设国家中心城市和深化全国文明城市创建做出新的贡献。