为深入贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢牢把握“守初心 担使命 找差距 抓落实”的总体要求，引导广大地铁员工树立热爱祖国、朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，扎实推动主题教育见实效。郑州地铁立足综合行政与后勤保障工作，紧紧围绕“干事创业敢担当、为民服务解难题”的具体目标，创新服务形式，组织地铁员工学习文明礼仪知识、参加文明礼仪知识测试。

文明礼仪是体现企业员工职业素养的重要方面，是公司企业文化、制度建设的关键一环，是员工与员工之间、员工与乘客之间交往中适用的一种艺术，一种交际方式、方法，是约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。郑州地铁始终坚持“职能服务生产、生产服务一线、一线服务乘客”的基层工作服务宗旨，通过对标找差距、重点抓细节，组织一线员工深入学习文明礼仪知识，以理论验证、实践体验使员工掌握文明礼仪技巧，让文明礼仪意识深入人心。

通过此次活动，提升了地铁员工职业道德素养，进一步普及了文明礼仪知识，发扬了中华民族的传统美德。把所学的知识运用到工作生活中，用文明的语言、规范的礼仪和热情的态度，进一步树立文明单位的良好形象，为提升城市文明指数和建设美丽郑州作出自己的贡献。